4 consejos para atraer nuevos clientes
En cualquier negocio siempre es necesario atraer nuevos clientes. Estos no solo harán que ganes más dinero, sino que también te ayudarán a dar a conocer tu tienda a sus contactos del día a día. Por ello, hoy desde SimpleVista te enseñaremos 4 consejos para atraer nuevos clientes. Saca el máximo provecho a tus clientes actuales ¿Crees que tus clientes hablan de tu tienda? ¿Puedes hacer que esto suceda? Responder a estas preguntas es fundamental para saber si se están haciendo las cosas correctamente. Tus clientes habituales seguramente serán los primeros que harán publicidad gratuita de ti, ya que es su tienda de confianza. Además piensa ¿Por qué no fiarte de la recomendación de una persona cercana a ti? Es por ello que nos tenemos que asegurar de no solo cuidar a estos clientes, sino que también hemos de conseguir que hablen a sus conocidos de nosotros y así atraer nuevos clientes. Da una muestra gratis para que vean que vales la pena ¿Sabías que el 35% de los consumidores que prueban algo de manera gratuita optan por comprarlo? Este consejo se puede utilizar tanto para atraer a nuevos clientes como para dar a conocer algún producto nuevo de la tienda. Haz cosas especiales Hacer que tu tienda no sea lo mismo cada día es una gran forma de atraer a nuevos clientes. No es necesario hacer algo a lo grande, basta con decorar la tienda de una forma diferente o poner carteles estacionales. Con esto conseguirás que tu tienda de qué hablar y genere interés. Realiza sorteos En los últimos años, esta estrategia ha sido muy utilizada por diversos negocios. Algo tan simple como sortear un artículo o lote de productos que ofreces te hará llegar a muchos usuarios. Atrae clientes de una manera muy efectiva, simplemente dando a conocer que estás realizando un sorteo. Ya puedes aplicar estos 4 consejos para atraer más clientes y conseguir que tu negocio gane más visibilidad. ¡No lo olvides! Si quieres tener más visibilidad sin la necesidad de tener una página web, SimpleVista es tu agencia de marketing digital. ¡Síguenos en Facebook e Instagram para estar actualizado con nuestras noticias!
5 consejos para generar más ingresos en tu negocio
Claro está que un negocio sin ingresos no puede resistir mucho tiempo y esto puede llevarle al cierre. Sin los ingresos, los negocios no pueden hacer frente a todos los gastos que generan. Hoy en SimpleVista, te traemos 5 consejos para aumentar los ingresos de tu negocio. Haz que tu negocio sea visible para generar más ingresos Si tu marca llega a pocas personas, claro está que no podrás tener una gran fuente de ingresos. Por lo cual, debemos saber cómo captar a nuestros clientes y cómo mejorar nuestra visibilidad. El primer paso para hacerlo es identificar tu cliente ideal, ya que este es el que probablemente quiera comprar tu producto o servicio. Una vez definido tu público objetivo, podemos pasar a la toma de decisiones, ya que para definir una estrategia de marketing, se ha de tener en cuenta cuáles son las opciones más acertadas para este público. Haz que el ticket promedio suba Una vez captados los clientes, has de lograr que gasten más en cada compra para así aumentar tus ingresos. Hay varias formas de hacerlo dependiendo de si el negocio es físico u online: Haz que tu cliente vuelva Una vez hayas conseguido un cliente, ¡cuidalo! Dale motivos para que te siga comprando a ti y no a la competencia, puedes hacerlo de diversas maneras: Haz alianzas estratégicas y ganarás. Puedes incrementar tus ingresos colaborando con marcas que tengan una audiencia propia para así poderos combinar. Por ejemplo, lanzar un pack especial que combine vuestros productos en ambas tiendas. De esta forma ganarás visibilidad en un público nuevo. Aumenta tu margen de beneficio para generar más ingresos Una forma rápida de aumentar tus ingresos es incrementando el valor de tus productos. No obstante, esta manera tiene una gran pega, ya que si lo haces de forma incorrecta tus clientes se volverán en tu contra al percibirlo. La manera de hacer esto correctamente es subiendo el precio, pero haciendo que valga la pena ese incremento. Mejora tu producto, servicio o experiencia para que no les cueste pagar esa diferencia. Diferénciate de tu competencia para que así decidan comprarte a ti. Esperamos que esta información te haya sido útil para impulsar a tu negocio y generar así más ingresos. Si quieres digitalizar tu negocio sin necesidad de una web y adquirir más clientes en poco tiempo, Simple Vista es tu agencia. ¡No olvides seguirnos en Facebook e Instagram para estar al día de nuestros consejos, noticias y novedades!
Conoce mejor al equipo de SimpleVista: Guillem González, atención al cliente de Murcia
¡Conoce mejor a las personas que conforman el equipo de SimpleVista! Hoy entrevistamos a Guillem González, departamento de atención al cliente de Murcia. Descubre quién es realmente Guillem González y qué hace para ayudarte a ti a mejorar tu negocio. ¡Comencemos! SimpleVista y tú ¿Qué función realizas dentro de la empresa? Tenemos una base de datos de clientes dónde llamó a diferentes nichos de negocio para ofrecerles nuestro producto dentro de Google y posicionar su ficha de negocio lo más arriba posible. ¿Por qué decidiste trabajar con nosotros? Porque me gusta mucho el marketing y el contacto con el cliente vía teléfono. Estoy muy cómodo y muy bien aquí. ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar con el equipo de SimpleVista? El poder escuchar mucho de mis compañeros y que están allí para lo que necesite. Sé que cuando tenga un problema los tendré a ellos para ayudarme. A Simple Vista, ¿Quién es Guillem González? Así a simple vista ¿Cómo te definirías? Soy un chico muy proactivo al que le gusta socializar con la gente, el deporte, salir, conocer experiencias nuevas. Vivir la vida. ¿Tienes algún apodo? Si es así ¡cuéntanos de dónde viene! Me llamo Guillem González pero me llaman Guille o sino Willy, la abreviatura de William. ¿Cuál es tu hobby o qué haces en tus tiempos libres? Juego a fútbol desde los 4 añitos y todo el tiempo que no estoy trabajando es deporte. ¿Cuál era tu asignatura favorita de pequeñ@? Yo te diría matemáticas, quizás. ¿Qué desayunas por las mañanas? Un café con leche y nada más. ¿Cuál es tu comida favorita? Un buen entrecot con un poco de foie. ¿Cuál es tu fruta preferida? La fruta preferida sería la fresa. ¿Cuál es la tienda favorita de tu barrio? Contando que hay poquitas, me quedaría con una tienda de piercings y tatuajes. ¿Practicas algún deporte? Si, futbol, de manera federada. ¿Eres de perros o gatos? De los dos. Tengo 1 perro y 2 gatos. ¿Qué animal te gustaría ser y por qué? Un perro ya que viven muy bien. ¿Cuándo fue tu último viaje y dónde fuiste? Mi último viaje fue a Málaga con unos amigos en el verano. ¿Dónde te gustaría vivir en un futuro y por qué? Me encantaría vivir en Gran Bretaña por su cultura. ¡Me encanta! ¿Cuál es el sitio más bonito has visitado? Londres, París… he visitado unos cuántos, pero bonito lo que se dice bonito, te diría mi pueblo. ¿Qué tipo de música te gusta escuchar mientras trabajas? A mi la música me encanta. Sobre todo el rock, el hip hop y el rap. Si tu vida fuera una película ¿Qué canción sonaría de fondo? Where is my mind de Pixies. ¿Qué canción no puedes evitar bailar? Cualquiera que me pongan que sea un poco movidita. Me gusta bailar. ¿Cuál es tu película favorita? Te diría la saga de Harry Potter, me encanta. Soy un friki de estas cosas. ¿Para ti cuál es la película que tienes que ver una vez en la vida si o si? Te diría El club de la lucha. Si tu vida tuviera el nombre de una película ¿Qué nombre sería? Es difícil esta… Vive la vida sería uno interesante. ¿Qué harías si ganaras la lotería? Creo que lo primero que haría sería comprar una casa en la playa. Si pudieras elegir entre el super poder de volar o de teletransportarse, ¿Cuál elegirías? Teletransportarme, me ahorraría tiempo. Si pudieses saber sólo una cosa del futuro, ¿Qué preguntarías? Preguntaría cómo estaría ahora el mundo dentro de 3000 o 4000 años. Me gustaría saberlo, la verdad. Que me pusieran al día. Si pudieses elegir en qué época vivir, ¿Cuál elegirías? La época con los vikingos, me encantaría. En caso de que de repente haya un apocalipsis zombie, ¿Qué harías? Sobrevivir. Encerrarme en un búnker para que no me pillasen. ¿Qué mensaje le darías a tu yo del pasado? Que se centre más en lo que se tenía que centrar. Si pudieras hablar con tu yo del futuro ¿Qué le preguntarías? Le preguntaría cómo está y si es feliz o no. Ahora te haces una idea a simple vista de Guillem González del equipo de SimpleVista. Recuerda que si quieres digitalizar tu negocio, sin necesidad de página web, y obtener nuevos clientes con resultados a corto plazo, SimpleVista es tu agencia. ¡No olvides seguirnos en Facebook e Instagram para estar pendiente de todas nuestras noticias!
4 consejos para mejorar la relación comercial con tus clientes
Que para una empresa los clientes son el tesoro que más deben cuidar no es nada nuevo. Existen diferentes maneras para mejorar la relación comercial con tus clientes. Hoy desde Simple Vista, te traemos 4 trucos para que mejores la relación con tus clientes. La importancia de cuidar a tus clientes para mejorar la relación comercial Los clientes, además de influir en los ingresos de una empresa, también tienen influencia en otros factores como: Cuidar a nuestros clientes nos aportará más beneficios de los que creemos. Sigue leyendo y aprende cómo iniciar esta relación empresa-cliente. Identifica las expectativas de tus clientes No se pueden tomar decisiones para mejorar el servicio al cliente si no sabemos lo que realmente quieren. Por ello, debemos detectar los elementos que más valoran para hacer énfasis en ellos. Respeta el tiempo de tus clientes mejorar la relación comercial A medida que aumenta el tiempo de espera de un cliente quedará más insatisfecho hacia tu marca. Esto provocará que reduzca mucho su interés hacia tus productos y servicios. Recuerda, establece las medidas necesarias para que tus clientes sientan que no pierden tiempo en tu establecimiento. Crea un ambiente que refleje la imagen de marca La ambientación que ofrece un establecimiento es muy importante, ya que refleja la imagen de marca que queremos reflejar. Además, si conseguimos que ese ambiente refleje conocimiento en nuestro sector hará que el cliente sienta más confianza en nosotros. Agiliza el servicio a tus clientes Es muy interesante hacer un experimento y realizar una compra o un procedimiento desde la perspectiva de un cliente, puesto que de esta forma podemos analizar qué partes podemos agilizar de cara al cliente. Como se ha dicho anteriormente, es crucial que el cliente se sienta cómodo con los procesos y que no sienta que pierda el tiempo. Con estos 4 consejos ahora ya sabes como iniciar una relación empresa-cliente y aprovechar todos los beneficios que conlleva. ¡Recuerda! Si buscas digitalizar tu negocio y obtener más visibilidad sin la necesidad de una página web, Simple Vista es tu agencia de marketing digital. No olvides seguirnos en Facebook e Instagram para estar al día de nuestras noticias.
Conoce mejor al equipo de SimpleVista: Alan Badimón, departamento de atención al cliente en Badajoz
¡Conoce mejor a las personas que conforman el equipo de SimpleVista! Hoy entrevistamos a Alan Badimón, encargado de la atención al cliente en Badajoz en SimpleVista. Descubre quién es realmente Alan y qué hace para ayudarte a ti a mejorar tu negocio. ¡Comencemos! SimpleVista y tú ¿Qué función realizas dentro de la empresa? Me pongo en contacto con personas que dirigen pequeñas y medianas empresas para ayudarles a que sus negocios aparezcan más en internet. ¿Por qué decidiste trabajar con nosotros? Decidí trabajar con SimpleVista porque ví la oportunidad de crecer tanto personal como profesionalmente y encima ayudando a personas con sus negocios. ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar con el equipo de SimpleVista? El buen ambiente joven y dinámico que hay en la empresa. A SimpleVista, ¿Quién es Alan Badimón? Así a simple vista ¿Cómo te definirías? Soy una persona muy sociable, empática, de ideas claras y siempre dispuesto a ayudar de manera desinteresada. ¿Tienes algún apodo? Si es así ¡cuéntanos de dónde viene! No, a día de hoy no tengo ningún apodo. ¿Cuál es tu hobby o qué haces en tus tiempos libres? Me gusta escribir, leer, ver películas, jugar con mi gato, salir a pasear o a tomar algo. Todo esto para desconectar. ¿Cuál era tu asignatura favorita de pequeñ@? Mis asignaturas favoritas de pequeño eran varias, no tenía solo una. Sobre todo me gustaban literatura, historia e idiomas. ¿Qué desayunas por las mañanas? Normalmente desayuno café con leche o leche con cereales, depende del día. ¿Cuál es tu comida favorita? Me gusta mucho la pizza, la pasta, los canelones, la paella… ¿Cuál es tu fruta preferida? ¿Mi fruta preferida? ¡La sandía hasta con pepitas! ¿Practicas algún deporte? A nivel de competición o federado no, pero me encanta ir en bici, jugar a fútbol, correr, salir a andar o pasear… ¿Cuenta? ¿Eres de perros o gatos? De gatos de gatos. Me gustan también los perros, pero los gatos…¡Son gatos! ¿Qué animal te gustaría ser y por qué? Un gato porqué tienen una vida muy buena. Siempre que llego a casa me está esperando mi gato, se pone triste cuando me voy, se viene a dormir conmigo todas las noches… cuando tienes un gato te aporta mucho, te hace feliz y ves todo el cariño que te tiene. ¿Cuándo fue tu último viaje y dónde fuiste? Mi último viaje fue a Bélgica. No había estado nunca y me sorprendió muchísimo. En cuanto al clima, la gente y la arquitectura que hay allí, me gustó mucho. ¿Dónde te gustaría vivir en un futuro y por qué? Me gustaría vivir en una casita aislada en la montaña, 4 o 5 plantas, mi huerto, respirando aire puro y naturaleza sin contaminación. ¿Cuál es el sitio más bonito has visitado? El sitio más bonito sería Santorini, una isla que se encuentra en Grecia. ¡Lo recomiendo a todo el mundo! ¿Qué tipo de música te gusta escuchar mientras trabajas? Me gusta mucho el pop, la música rock o la música indie ya que, aparte de ser letras melódicas te ayudan a estar centrado y productivo para que así los resultados salgan a flote. ¿Cuál fue la última canción que has escuchado? La última que he escuchado ha sido Fito & Fitipaldis esta mañana. ¿Qué canción no puedes evitar bailar? La Macarena, de Los del Río, a lo mejor. ¿Tienes alguna serie de televisión favorita? Si, tengo alguna que otra. Así por ejemplo podríamos citar a bote pronto The Blacklist, Borgen, Billions, Dexter o House of Cards. ¿Cuál es tu película favorita? No podría citarte una tampoco. Por ejemplo: Casablanca, El resplandor, Annie Hall de Woody Allen, La naranja mecánica… ¿Para ti cuál es la película que tienes que ver una vez en la vida si o si? Karate Kid. Si tu vida tuviera el nombre de una película ¿Qué nombre sería? Seguimos de pie. ¿Qué harías si ganaras la lotería? Montaría una empresa de productos ecológicos para ayudar a los míos y a mi familia en temas económicos para que pudieran vivir sin preocupaciones y sin estrés. ¿Cuál crees que es el mejor invento de la humanidad? ¿Y el peor? El mejor invento el microondas. Si pudieras elegir entre el super poder de volar o de teletransportarse, ¿Cuál elegirías? Volar. La sensación de libertad, poder salir de un lugar a otro y el hecho de estar sostenido en el aire. Si pudieses saber sólo una cosa del futuro, ¿Qué preguntarías? Sé que es lo más típico, pero a lo mejor el número de la lotería o los resultados de la quiniela o el Euromillón. En caso de que de repente haya un apocalipsis zombie, ¿Qué harías? Me convertiría en zombie o intentaria evadirlos quedándome en un búnker. Si pudieras hablar con tu yo del futuro ¿Qué le preguntarías? Más que preguntarle, le diría: Ha costado mucho pero aquí estamos. El viaje ha merecido la pena.” Ahora te haces una idea a simple vista de Alan del equipo de SimpleVista. Recuerda que si quieres digitalizar tu negocio, sin necesidad de página web, y obtener nuevos clientes con resultados a corto plazo, SimpleVista es tu agencia. No olvides seguirnos en Facebook e Instagram para estar pendiente de todas nuestras noticias.
Conoce mejor al equipo de SimpleVista: Alex Rubio departamento de atención al cliente
Conoce mejor a las personas que conforman el equipo de SimpleVista. Hoy entrevistamos a Alex Rubio, comercial de SimpleVista Conoce quién es realmente Alex Rubio y qué trabajo hace para ayudarte a ti a mejorar tu negocio. ¡Comencemos! SimpleVista y tú ¿Qué función realizas dentro de la empresa? Estoy de comercial, realizando tareas de captación de clientes. Se trata básicamente de contactar con clientes para que sepan el servicio que ofrecemos y al cabo de unos días volver a contactar con ellos para ver si empiezan a trabajar con nosotros. ¿Por qué decidiste trabajar con nosotros? Ví la oferta en Infojobs y me dí cuenta que era una empresa de marketing digital y justamente ahora estoy estudiando marketing y publicidad. Entonces decidí trabajar con vosotros ya que las condiciones laborales me permitían estudiar por la tarde. ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar con el equipo de SimpleVista? El ambiente relajado que hay en la empresa. Evidentemente se exigen resultados peró no hay esa presión constante con los compañeros. Aquí todos somos iguales y nos ayudamos todos entre todos. A Simple Vista ¿Quién es Alex Rubio? Así a simple vista ¿Cómo te definirías? Yo soy una persona extrovertida a la que le gusta mucho el contacto con las personas tanto por teléfono como en persona. Y, nada, soy un tío normal. ¿Tienes algún apodo? Si es así ¡cuéntanos de dónde viene! Mi apodo es Rubio, por mi apellido. Todo el mundo me llama así, solo me llama Alex mi madre. ¿Cuál es tu hobby o qué haces en tus tiempos libres? Siempre he sido muy deportista y estuve jugando a futbol en ciertas categorías competitivas, pero llega un punto que esto se acaba. Ahora estoy yendo al gimnasio y preparándome para los opos de guardia urbana y mossos d’esquadra. ¿En qué barrio creciste? En el barrio de La Sagrera. Crecí, estudio y vivo aquí. ¿Cuál era tu asignatura favorita de pequeñ@? En contra de la mayoría, voy a decir sociales y matemáticas. ¿Cuál es tu rincón favorito de tu ciudad ¿Y fuera? De Barcelona, tengo devoción por Montjuïc con sus fuentes.. ¿Qué desayunas por las mañanas? Ahora estoy con proteína, todo lo que es leche, avena, plátano… pero no lo llevo al extremo. ¿Cuál es tu comida favorita? El entrecot muy poco hecho con patatas fritas y salsa a la pimienta. ¿Cuál es tu fruta preferida? Sin duda, el plátano o la fresa. ¿Practicas algún deporte? Jugaba antes al fútbol y ahora estoy con el gimnasio y la calistenia. ¿Eres de perros o gatos? Perros, sin duda. ¿Qué animal te gustaría ser y por qué? El león, porque soy Leo y tengo actitud un poco de león. ¿Cuándo fue tu último viaje y dónde fuiste? Mi último viaje fue a Málaga con unos amigos durante 1 semana en el mes de agosto.. ¿Dónde te gustaría vivir en un futuro y por qué? Me gustaría vivir fuera de Barcelona, peró no lo tengo pensado a corto plazo. Y, por la aventura, igual me iría a Chipe un tiempo ya que me han hablado maravillas. ¿Cuál es el sitio más bonito has visitado? El Acantilado de Los Gigantes en Tenerife. Es un lugar único y se encuentra en plena naturaleza. Magnífico, hay incluso un pueblecito muy pequeño en una llanura entre las montañas. ¿Conoces a algún famoso? No, que yo sepa. Dinos el chiste más gracioso que conozcas. Está un tío perdiendo dinero en la ruleta y el de al lado está ganando dinero en todas las tiradas. Entonces se acerca y le pregunta: ¿cuál es tu secreto para ganar tanto dinero? y responde: lo pongo todo al número en relación a las veces que me acuesto con mi mujer al mes. Entonces se vuelve a sentar y pone todo el dinero que le quedaba al 1. Empieza a girar la ruleta y dice que es porqué está muy mal con su mujer y están pasando una mala racha. La ruleta deja de girar y termina en el número 0. Lo mira y dice: Esto me pasa por vacilar. ¿Qué tipo de música te gusta escuchar mientras trabajas? Reggaeton y tecno. Si tu vida fuera una película ¿qué canción sonaría de fondo? What a wonderful world de Louis Armstrong. ¿Cuál fue la última canción que has escuchado? Pues fue cayó la noche, de reggaeton. ¿Qué canción no puedes evitar bailar? Y si la ves de Ñejo. ¿Tienes alguna serie de televisión favorita? Si, padre de familia. Me encanta el humor americano. ¿Cuál es tu película favorita? Mi película favorita es Focus dónde aparece Will Smith. ¿Para ti cuál es la película que tienes que ver una vez en la vida si o si? Harry Potter. Su historia y magia es inigualable. Si tu vida tuviera el nombre de una película ¿Qué nombre sería? El lobo de Wall Street ¿Qué harías si ganaras la lotería? Callarme la boca e irme. ¿Cuál crees que es el mejor invento de la humanidad? ¿Y el peor? El mejor invento la luz y el peor las armas nucleares. Si pudieras elegir entre el super poder de volar o de teletransportarse, ¿cuál elegirías? Teletransportarme, sin duda. Si pudieses saber sólo una cosa del futuro, ¿qué preguntarías? No tengo ni idea, igual si los coches volaran o algo relacionado con el dinero. Si pudieses elegir en qué época vivir, ¿cuál elegirías? En los 80s, la época hippie. En caso de que de repente haya un apocalipsis zombie, ¿Qué harías? Intentaría hacer cualquier cosa con tal de proteger a mi familia. ¿Qué mensaje le darías a tu yo del pasado? “Mantén la calma en momentos que creas que te estás haciendo daño y no te dejes llevar por los impulsos”. Si pudieras hablar con tu yo del futuro ¿Qué le preguntarías? Le preguntaría si realmente ha cumplido todos los objetivos que tengo ahora mismo. Ahora te haces una idea a simple vista de Alex del equipo de SimpleVista. Recuerda que si quieres digitalizar tu negocio, sin necesidad
7 consejos para convertir quejas en oportunidades
Muchas veces cuando recibimos una queja o una reseña de un cliente descontento lo vemos como algo negativo en lugar de una oportunidad para aprender y mejorar nuestro negocio. Hoy desde SimpleVista, te revelamos 7 consejos para que empieces a gestionar las quejas de tus clientes de manera diferente y en convertirlos en oportunidades. Sigue estos consejos y a con el paso del tiempo tu negocio se convertirá en un super negocio. 1) Cuida todos los detalles Los comentarios de los clientes y, las quejas más específicamente, responden a problemas encontrados, dudas surgidas o descontento por alguna experiencia vivida. Una vez recibidas, es muy importante entenderlas y buscarles solución en lugar de dejarlas en el olvido. Por esta razón, debes colocar a una persona que solo se ocupe de las quejas y reclamaciones. De esta manera, estarás en contacto constante con los clientes. 2) Agradece las quejas Siempre debes estar dispuesto a buscar un momento para que los cliente puedan comunicarse contigo. Siempre es bueno agradecer los comentarios de los clientes para que se sientan escuchados y tenidos en cuenta. De lo contrario, podría significar la pérdida del cliente. 3) Hazlo fácil Qué no sea un proceso interminable para el cliente poner una queja o reclamación. Si le resulta fàcil al cliente poner una queja y le das diferentes soluciones o alternativas al problema, lo recibirá como que te ocupas de él y de su satisfacción. Gracias a ello, seguramente te dé una segunda oportunidad y así podrás corregir esos errores que tuviste anteriormente. 4) Controla cada queja Aquí nos referimos a saber cuándo o cuánto tiempo nos lleva resolver quejas. Aparte de solucionar esa queja, también tendremos que asegurarnos que no vuelva a repetirse en otra ocasión. Si controlamos el motivo de la queja y el tiempo invertido en solventarla, podremos agilizar este proceso cuándo surjan problemas similares. 5) Comparte lo que aprendes Informa a tus trabajadores de el “qué y cómo” de la queja. Tienen que saber el tipo de queja puesta y cómo se soluciono para que puedan trabajar con mayor facilidad y autonomía a la hora de manejar estas situaciones. 6) Hazlo bien Tú, como dueño de tu negocio, tienes que estar al tanto de todo lo que sucede y asegurarte que se haga de una determinada manera sin olvidar nada por el camino. El negocio que está en constante cambio y evolución tiene muchas más probabilidades de adaptarse y seguir adelante con éxito. 7) Sé transparente Habilita un espacio dónde se muestren las quejas más comunes de tus clientes junto con la solución. De esta manera, muestras la solución a otros clientes que puedan tener el mismo problema, reduciendo así las futuras quejas. También es una buena manera de mostrar que das importancia a la satisfacción de tus clientes y que realmente inviertes tiempo en servirlos. Con estos 7 consejos podrás gestionar desde otro punto de vista las quejas recibidas y afrontarlas cómo una oportunidad para crecer y mejorar. Siempre es mejor escuchar a un cliente con una queja que pasarlo por alto y que seguramente deje de ser cliente. Una muy buena manera de tener más clientes es confiar en SimpleVista, ya que somos especialistas en aumentar la visibilidad online de tu negocio. Nosotros nos ocupamos de llevarte clientes y tú de gestionar sus quejas y reclamaciones, ¿trato? ¡Síguenos en Instagram y Facebook para estar pendiente de todas nuestras noticias!
Conoce mejor al equipo de SimpleVista: Sara Expósito departamento de atención al cliente
Conoce mejor a las personas que conforman el equipo de SimpleVista. Hoy entrevistamos a Sara Expósito García, atención al cliente de SimpleVista. Conoce quién es realmente Sara Expósito y qué trabajo hace para ayudarte a ti a mejorar tu negocio. ¡Comencemos! SimpleVista y tú ¿Qué función realizas dentro de la empresa? Hago la función de gestora telefónica, y ayudo al cliente con cualquier necesidad que tenga. ¿Por qué decidiste trabajar con nosotros? Me gustó mucho la oferta de trabajo que me propusieron y en general el tipo de trabajo, me pareció bueno y flexible. Ideal para combinar con la vida familiar. 😊 ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar con el equipo de SimpleVista? Todo es muy cercano y muy familiar. A Simple Vista ¿Quién es Sara Expósito? Así a simple vista ¿Cómo te definirías? Me consideraría una persona impaciente pero autosuficiente y trabajadora. Y también soy simpática. ¿Tienes algún apodo? Si es así ¡cuéntanos de dónde viene! No lo tengo pero siempre que hay algun que otro diminutivo cariñoso. ¿Cuál es tu hobby o qué haces en tus tiempos libres? Me encanta coser. 🧵 ¿En qué barrio creciste? Santa Coloma De Gramanet. ¿Cuál era tu asignatura favorita de pequeñ@? Me encantaba Literatura de pequeña. ¿Cuál es tu rincón favorito de tu ciudad ¿Y fuera? Me gusto mucho ir a Montjuic, es una montaña muy bonita. ¿Qué desayunas por las mañanas? Café y yogurt. No me hace falta nada más. ¿Cuál es tu comida favorita? La que más me gusta es l’escudella. ¿Cuál es tu fruta preferida? Me quedaría con las fresas. ¿Cuál es la tienda favorita de tu barrio? Una tienda de telas que hay cerca de mi casa. ¿Eres de perros o gatos? Tengo un perro y dos gatos pero yo personalmente me quedaría con los gatos. ¿Qué animal te gustaría ser y por qué? Una pantera porqué me gusta mucho su agresividad y valentía. ¿Cuándo fue tu último viaje y dónde fuiste? Fue a País Vasco y me encantó. ¿Dónde te gustaría vivir en un futuro y por qué? Cualquier pueblo de montaña. Vivir mi vida tranquila. ¿Cuál es el sitio más bonito has visitado? Cadaqués me enamoró. ¿Conoces a algún famoso? No pero ojala. Dinos el chiste más gracioso que conozcas. Es malo aviso… Una cereza mirándose en un espejo toda coqueta ella…. Se pregunta: ¿ceré eza? ¿Qué tipo de música te gusta escuchar mientras trabajas? Me gusta mucho la música animada. Si tu vida fuera una película ¿Qué canción sonaría de fondo? Sobreviviré de Monica Naranjo. ¿Cuál fue la última canción que has escuchado? La Dansa del vestit. ¿Qué canción no puedes evitar bailar? Millonaria de Rosalía. 💸 ¿Tienes alguna serie de televisión favorita? El cuento de la criada, es una serie que he visto recientemente. ¿Cuál es tu película favorita? Dirty Dancing. 👀 ¿Para ti cuál es la película que tienes que ver una vez en la vida si o si? Dirty Dancing. Hombre…Porfavor. Si tu vida tuviera el nombre de una película ¿Qué nombre sería? El Resurgir. ¿Qué harías si ganaras la lotería? Pagar todas las deudas mías y de mi familia. ¿Cuál crees que es el mejor invento de la humanidad? ¿Y el peor? La luz, muchas gracias Benjamin Franklin. El peor diría que es el internet (diría que es bueno y malo a la vez). Si pudieras elegir entre el super poder de volar o de teletransportarse, ¿Cuál elegirías? Volar sin duda. 👼🏻 Si pudieses saber sólo una cosa del futuro, ¿Qué preguntarías? ¿Ya nos hemos cargado el mundo? ¿Cómo está el medio ambiente? Si pudieses elegir en qué época vivir, ¿Cuál elegirías? Me gusta la época en la que estoy viviendo ahora. En caso de que de repente haya un apocalipsis zombie, ¿Qué harías? Correr cómo una condenada. Me dan mucho miedo los Zombies. ¿Qué mensaje le darías a tú yo del pasado? No dejes que nadie te pise. Si pudieras hablar con tú yo del futuro ¿Qué le preguntarías? ¿Mis hijas están bien? Ahora te haces una idea a simple vista de Sara del equipo de SimpleVista. Recuerda que si quieres digitalizar tu negocio, sin necesidad de página web, y obtener nuevos clientes con resultados a corto plazo, SimpleVista es tu agencia. Síguenos en Facebook e Instagram para estar pendiente de todas nuestras noticias.
Los 5 mejores consejos sobre cómo mejorar la imagen corporativa de tu negocio
¿Qué imagen crees que tienen tus clientes sobre tu negocio? ¿Te gustaría saber cómo mejorarla? Hoy desde SimpleVista te traemos este artículo con los 5 mejores consejos para mejorar la imagen corporativa de tu negocio. ¿Qué es la imagen corporativa de un negocio? ¿En qué se diferencia de la identidad corporativa? Primero de todo vayamos a aclarar la diferencia entre estos dos conceptos. Son similares y se complementan el uno con el otro, pero cada uno va encarado a aspectos diferentes. La imagen corporativa es aquella imagen que se hace la gente de una empresa o de una marca. Es totalmente subjetiva, pero las empresas pueden dirigir sus acciones para crear una percepción homogénea hacia los consumidores. ¿Cómo? ¡Con la identidad corporativa! Por otro lado, la identidad corporativa es el conjunto de elementos visuales de una empresa, como pueden ser el logotipo, los colores corporativos o la tipografía utilizada. La identidad corporativa es el ADN de la empresa y muestra la manera de pensar y actuar de esta. El secreto para triunfar Ya ha llegado el momento de ir directamente al grano y dar respuesta a la gran pregunta: ¿Cómo puedo mejorar la imagen que doy a mis clientes? Lo primero de todo es el diseño de marca junto con el logo y los valores que asociamos. Será lo que percibirán los clientes cuando vean nuestra empresa. A continuación te dejamos 5 consejos prácticos y baratos que te servirán de gran ayuda: Si quieres disfrutar de más contenido cómo este, estate atento y síguenos en Instagram y Facebook.
Las marcas de coches que más se venden
¿Tienes un concesionario de coches y necesitas saber cuáles son las marcas de coches que más se venden? ¡Este es tu artículo! Hoy desde SimpleVista, tu empresa de marketing para destacar tu negocio en Google, te contamos cuáles son las marcas de coches que más se venden en España. Saber cuáles son las marcas de coches que más se venden es fundamental para hacer las mejores ofertas a tus clientes. Quédate y descubre cuáles son. Seat Sin duda alguna la compañía de origen español sigue siendo la líder de ventas en España. Los modelos más vendidos actualmente son el Seat León y el Seat Ibiza. Volkswagen La marca alemana sigue dejando sus huellas por todo el mundo y sobre todo en España, colocándose en segundo lugar. La marca sigue rompiendo récords con sus modelos Polo y Golf. Peugeot Esta marca francesa que cada año sigue creciendo está pisando cada vez más fuerte los talones de sus competidores. Se coloca en tercera posición gracias a sus modelos Peugeot 2008 y Peugeot 2009. Renault Renault, una marca que mejora año tras año, se encuentra en la cuarta posición de la lista. Los modelos más vendidos son el Renault Clio y el Renault Mégane. Opel La marca alemana del Grupo PSA se encuentra en la quinta posición gracias a la venta de su coche Opel Corsa, que es uno de los modelos de coches más vendidos en toda España. Estas son las marcas de coches más vendidas en España en los últimos años. Recuerda que si quieres destacar tu concesionario o negocio en Google y posicionarlo entre los primeros resultados de búsqueda, SimpleVista es tu empresa. ¡Contáctanos!
